Sinds onze start in 2020 hebben wij in onze huis- en reserveringsregels opgenomen welke afspraken wij hanteren voor het annuleren van jouw reservering.
Deze regels zijn:
– Annuleren kan tot 24 uur van te voren, daarna worden er kosten in rekening gebracht.
– Ook worden er kosten in rekening gebracht als je niet op komt dagen voor jouw reservering.
De afgelopen jaren gingen wij hier flexibel mee om, maar we merken dat dit niet goed gaat. Hierdoor worden andere leden en gasten de mogelijkheid ontnomen om bij ons te spelen.
Daarom gaan wij vanaf heden onze regels voor het annuleren strakker handhaven!
Dit betekent als je binnen 24 uur annuleert of niet op komt dagen, wij de volgende kosten in rekening brengen:
– Te laat annuleren door leden 50% van de baanhuur;
– Te laat annuleren door gasten 100% van de baanhuur;
– Niet op komen dagen 100% van de baanhuur.
Ten aanzien van een buitenbaan zijn er twee uitzonderingen:
– Kan er door het weer niet gespeeld worden, dan brengen wij geen annuleringskosten in rekening.
– Wil je jouw buitenbaan omboeken naar een vrije binnenbaan, dan kan dit uitsluitend telefonisch. Wij brengen vanzelfsprekend dan geen kosten in rekeningen voor het annuleren van de buitenbaan en het omboeken.
Mocht je nog vragen en of suggesties hebben, dan kan je deze sturen naar info@sportclubhouten.nl.
